Dirigentes, servidores e conselheiros do Instituto de Seguridade do Servidor Municipal (ISSM) elaboraram, de forma conjunta e participativa, a missão, a visão e os valores do Instituto durante a primeira etapa do Planejamento Estratégico, realizada na última quinta-feira (10/10), na Cidade do Saber.
A missão é a razão de existir da organização, já a visão é responsável por nortear suas ações, enquanto que os valores são as regras básicas do comportamento de todos que trabalham na organização.
“O Planejamento Estratégico vai balizar todas as nossas ações, então temos que pensar estrategicamente o Instituto de uma forma macro e definir o que queremos que o Instituto seja daqui a cinco anos”, explicou a assessora Ana Clara Almeida, responsável pela condução do processo.
O desenvolvimento do Planejamento Estratégico ocorrerá em três etapas. As próximas estão previstas para os dias 7 e 8 de novembro, quando serão feitas a análise de cenários e a construção do planejamento em si.
Confira a missão, a visão e os valores do ISSM definidos na 1ª etapa do Planejamento Estratégico:
Missão: Garantir a concessão e a manutenção dos benefícios previdenciários aos seus segurados e dependentes através de um atendimento de excelência e gestão sustentável.
Visão: Ser referência nas melhores práticas de gestão entre os Regimes Próprios de Previdência Social no Nordeste.
Valores:
- Transparência – Garantir a publicidade de todos os atos praticados.
- Sustentabilidade – Assegurar a sustentabilidade econômica, ambiental e da gestão de pessoas.
- Gestão participativa – Estimular a participação e o engajamento dos colaboradores e segurados nos projetos do Instituto.
- Ética – Pautar a conduta do servidor no âmbito institucional tendo como base o respeito à moralidade administrativa.
- Atendimento de excelência – Prestar atendimento com agilidade, humanização e uso da tecnologia, a fim de superar as expectativas dos segurados.
- Eficiência – Analisar e conceder os benefícios previdenciários com celeridade e qualidade.
Fonte: Agência de Notícias – Prefeitura de Camaçari
